1. Politique de confidentialité
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le propriétaire de ce site Web aux fins suivantes :
Rubrique « Service Client / Contact » : Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous demandez.
« Inscription à la Newsletter » : Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de gérer l’envoi d’informations commerciales par courrier ordinaire, e-mail, SMS ou fax, concernant notre Hôtel.
« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous avez demandées. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées dans le but d'élaborer des statistiques internes visant à améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées une fois cette relation terminée, pendant la période établie par les exigences légales, à la disposition uniquement des Tribunaux et Cours pour traiter d'éventuelles réclamations, après quoi lesdites données seront annulées. La base juridique du traitement de vos données est le respect des obligations contractuelles assumées par vous lors de la demande de nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies pourront être traitées dans le but de vous envoyer des communications informatives et autres (offres, événements, félicitations) pour lesquelles vous devez cocher la case suivante activée à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas l'arrêt des envois publicitaires. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement à tout moment en écrivant à l'adresse email suivante : info.amarac@kyrathotels.com ou à l'adresse postale suivante : Kyrat Hotels, avec adresse enregistrée à Calle Francesc Gomila, nº 24.
Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un formulaire pour exercer le droit spécifique demandé, que vous devrez remplir et nous envoyer accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Une fois cette documentation reçue, nous nous occuperons de l'exercice de vos droits dans les délais légalement établis et si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle, l'Agence Espagnole de Protection des Données : www.agdp.es
2. Cookies
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3. Journal des visiteurs
Chaque fois que l'utilisateur accède au serveur Kyrat Hotels, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages visitées sur Kyrat Hotels. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages consultées.
4. Hyperliens
Le portail kyrathotels.com permet l'accès à d'autres pages Web gérées et contrôlées par des tiers via différents liens pour faciliter la recherche d'informations, de contenus et de services Internet par les utilisateurs, sans en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d'un lien hypertexte depuis une page Web d'un autre portail Internet vers l'une des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes :
• Tout lien hypertexte vers le portail kyrathotels.com sera fait vers sa page principale ou vers les pages principales des sections qu'il contient ;
• La reproduction des services ou du contenu du portail Kyrat Hotels n'est en aucun cas autorisée ;
• Le site Internet sur lequel l'hyperlien est établi ne doit pas contenir d'informations ou de contenus illicites, contraires aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, ni fournir des contenus contraires aux droits de tiers ;
• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera incluse concernant les pages du portail paratytech.com, ni concernant ses services ou contenus ;
• Aucun lien profond, lien IMG ou image, ni cadre ne sera établi avec les pages du portail paraty.es sans l'autorisation expresse préalable de Kyrat Hotels ;
• À l'exception des signes qui font partie de l'hyperlien, la page Web sur laquelle il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne d'établissement, dénomination, logo, slogan ou autres signes distinctifs appartenant à Kyrat Hotels ;
• L'établissement de l'hyperlien n'impliquera pas l'existence de relations entre Kyrat Hotels et le propriétaire du site Web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que Kyrat Hotels a autorisé l'hyperlien ou supervisé, connu, accepté ou assumé les services et contenus proposés sur ledit portail. Kyrat Hotels ne commercialise pas, ne contrôle pas préalablement, ni ne fait siens les contenus, services et informations disponibles sur ces pages Web, et n'est pas responsable de ceux-ci ni des informations et déclarations qui y sont incluses. Kyrat Hotels n'est pas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter de l'accès, de la maintenance, de l'utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l'utilité du contenu, des informations, des communications, des déclarations, des produits et des services existants ou proposés sur les pages Web non gérées par elle-même.
5. Généralités
Kyrat Hotels se réserve le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l'accès à son site Web et d'apporter les modifications qu'elle juge appropriées au site Web, aux services ou informations proposés, à la présentation ou à la localisation de celui-ci et aux conditions d'accès et d'utilisation du site Web Kyrat Hotels. Toutes les informations reçues sur ce site Web seront considérées comme transférées à Kyrat Hotels gratuitement. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable pour soumettre des réclamations. Pour ce faire, vous devez contacter le Service Juridique de Kyrat Hotels, situé à Calle Francesc Gomila, nº 24, qui vous indiquera les procédures à suivre dans chaque cas.
Toutes les questions relatives au site Web Kyrat Hotels sont régies par la loi espagnole et soumises à la juridiction des cours et tribunaux correspondants, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable.
6. Exactitude des données
Dans tous les cas, l'utilisateur sera responsable de la véracité des données fournies, et Kyrat Hotels se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice de toute autre action qui pourrait être entreprise en vertu de la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données de tiers. L'utilisateur ne peut fournir ces données à l'hôtel qu'avec le consentement des futurs clients de l'hôtel. Ces informations, qui permettront à Kyrat Hotels de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives et, par conséquent, leur fourniture par l'utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, l'hypothèse du devoir de l'informer du contenu de notre politique de confidentialité avant de lui fournir des informations personnelles.
7. Responsabilité de l'hôtel
L'accès à la page n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et Kyrat Hotels. Le portail fournit uniquement des informations sur les espaces hôteliers disponibles au moment de la demande des informations susmentionnées, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation que vous avez effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l'hôtel. La réservation de nuitées d'hôtel sur ce site implique l'acceptation par le client de chacune des conditions générales énoncées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
1) Être majeur et avoir la pleine capacité d'effectuer la réservation, déclarant comprendre et appréhender toutes les conditions figurant sur le site Web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
3) Seules les pages qui apparaissent sur la carte Web sont incluses dans le site Web.
4) Que l’accès à ce site relève de la responsabilité de l’utilisateur.
5) Une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé et vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Il confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
8) Concernant la relation avec le portail, il vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais n'offre aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.
9) Que vos données de carte sont collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement sera effectué à l'hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation, la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront effectués.
10) Les offres ne seront valables que tant qu’elles resteront accessibles aux destinataires du service.
8. Prix
Les prix indiqués sont des prix de détail TTC. Le prix comprend : Prix par nuit en fonction du type de chambre et du plan choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié en plus des extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc. Les heures d'arrivée et de départ sont généralement applicables et sauf accord exprès contraire avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.
9.Passeports et visas